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如何挖掘客户的需求
Posted by andrew305 on 2009-6-25 14:30:48　View 1695　Comments 30
       作为一个销售人员，无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报(各种有关客户的资料)、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，这里我们主要谈谈如何挖掘客户的需求，首先先让我们看看下面这个小故事：

       一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样?”


...文档省略部分...


       有些新手做业务，遇到客户就急着冲上客户，而对于老业务员来说，更多的是去分析客户的需求，挖掘更深层次的需求，这样才会水到渠成的做成生意!

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评论列表 »

  • janeko   回应 　2009-11-3 8:49:40

    很受启发，谢谢！

  • janeko   回应 　2009-11-3 8:49:40

    很受启发，谢谢！

  • janeko   回应 　2009-10-29 10:31:20

    学习了　谢谢！

  • boonezhang   回应 　2009-10-9 17:41:02

    学会提问

  • lxshmily   回应 　2009-10-6 22:11:24

    good　point

  • wenny   回应 　2009-9-28 10:58:19

    学习了　谢谢　

  • zengping   回应 　2009-9-25 17:54:45

    很经典的一个故事！分享

  • hntxj   回应 　2009-9-16 10:41:16

    通熟易懂，赞一个

  • queniao   回应 　2009-9-9 23:13:05

    比较深刻，比较易懂

  • 更好   回应 　2009-9-8 11:11:05

    比较生动贴切的例子

  • 科林   回应 　2009-9-7 21:44:05

    你举的例子很好，学习了。谢谢！

  • 吴胜   回应 　2009-8-21 13:43:43

    呵呵　比较老的案例了吧

  • 水墨   回应 　2009-8-6 19:57:35

    很受启发

  • yoyomicky   回应 　2009-8-5 14:58:03

    真是生动，又能说明了问题，赞一个

  • henry_xia37   回应 　2009-7-25 15:38:07

    How　to　know　customer's　demand?　Try　to　know　if　by　asking　questions　related　to　the　core　expectation　then　direct　the　demand　your　product.　Andrew,　I　like　your　analysis.

  • 石非鱼   回应 　2009-7-24 15:08:12

    生动。

  • 飞碟   回应 　2009-7-21 14:36:57

    看过了。再看一遍，呵呵！

  • ll521   回应 　2009-7-17 15:37:42

    借鉴了！

  • matter   回应 　2009-7-16 18:59:20

    很不错，学习了

  • 展泽   回应 　2009-7-14 16:00:32

    不错，理解后再想想，

  • 瞎游   回应 　2009-7-14 11:43:40

    非常生动的例子

  • lingyisky   回应 　2009-7-10 10:47:31

    嗯可以借鉴到产品设计中去

  • 静海   回应 　2009-7-8 13:42:57

    不错，生动形象，学习了，呵呵

  • 还饮长江水   回应 　2009-7-8 10:24:29

    这个故事很好，我借用一下行吗？

  • B~A   回应 　2009-7-4 17:59:10

    不错，要是有些实战技巧就更好了！

  • 会飞的狼   回应 　2009-7-4 12:50:46

    学习了。很好.

  • 吴与伦比   回应 　2009-7-3 14:10:59

    学习了，感谢。

  • 龙龙   回应 　2009-7-3 11:46:40

    学习了　谢谢

  • onlykevin   回应 　2009-7-3 11:24:29

    很不错学习了！首要还是了解客户

  • iceman   回应 　2009-6-29 21:53:18

    学习了。很好。
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