营销:竞争导向还是客户导向
【摘要】在企业的营销活动中,营销战略、营销策略、营销执行是三个主要的层次,作为营销战术的的营销策略,有些人认为营销策略应该以客户为中心,从需求的角度来制订营销策略;有些人认为应该以竞争为导向,从竞争者的角度来设计营销策略;还有认为应该从技术导向的角度来制定营销策略。那么,应该根据什么来设计营销策略呢?
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同时,营销策略应该与时俱进,充分发挥体验的元素,一是要刺激消费者的感官,因为人的感观由听觉、视觉、味觉、嗅觉与触觉构成,刺激其感观也就是要刺激这五官,为消费者创造值得回忆的感受;二是调动消费者的情感,感官的刺激其实还只是初步,最重要是通过感官的刺激,激发人们内心的一种情绪,比如说快乐、自豪、高兴等,调动他们的情感感受;三是促使消费者思考和采取行动,感受营销不仅将商品概念强加给消费者,而是通过引导消费者去思考、去行动,并从中体会到个体的自由,过程的快乐,进而接受产品与品牌;四是形成某种关联,让消费者将产品和品牌同一个较广泛的时候系统(一种亚文化、一个群体)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,让使用该品牌的人们进而形成一个群体。同时,营销策略要动态调整,因时因地制宜,与时与市俱进。
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